1. Необходимо выяснить имя, фамилию, должность оператора, который с Вами разговаривает, запишите номер телефона, с которого Вам звонят и точное время звонка.
2. Узнайте у оператора номер телефона горячей линии этого банка, а так же где расположено ближайшее к Вам отделение.
3. Перезвоните по телефону горячей линии банка и объясните свое нежелание принимать телефонные звонки.
Обратите внимание: Не все банки исключают абонентов из базы обзвона банка на основании телефонного звонка, в этом случае Вам необходимо:
4. Обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление на имя Председателя правления банка с требованием о прекращении звонков по вашему номеру телефона. Необходимую информацию для составления такого заявления сотрудники отделения обязаны Вам предоставить.
5. Проследите, чтобы Вашему заявлению был присвоен регистрационный номер и указана дата приема заявления.
6. В случае продолжения звонков по телефону обращайтесь с жалобой на коммерческий банк в Центральный банк РФ. Обратиться можно с помощью интернета, через официальны сайт ЦБ РФ.
